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O Caminho da Felicidade
Sejam bem vindos a este pequeno manual, que tem a finalidade de ajudá-los a implantar algumas técnicas de atendimento ao cliente, vendas, motivação e de gerenciamento por qualidade total no seu negócio, seja lá qual for o tamanho dele. Por isso fiz esse manual, essencialmente prático. A cada semana você tem uma lição para ler, compartilhar com os companheiros de trabalho, copiar, pregar no quadro de avisos ou perto do cafezinho, discutir sobre o tema, colocar em prática. Tudo em linguagem simples, coloquial. Há lições de administração, de filosofia de vida, de ética, de comportamento, porque a intenção não é somente fazer a sua empresa melhor, é tornar melhor a sua vida e a vida dos que trabalham com você. Existem algumas mensagens de caráter religioso, de várias religiões diferentes, porque o seu conteúdo ético e comportamental é importante para a atividade empresarial.
- Ano: 1990
- Páginas: 198
O caminho da felicidade nos negócios
Sejam bem vindos a este pequeno manual, que tem a finalidade de ajudá-los a implantar algumas técnicas de atendimento ao cliente, vendas, motivação e de gerenciamento por qualidade total no seu negócio, seja lá qual for o tamanho dele. Por isso fiz esse manual, essencialmente prático. A cada semana você tem uma lição para ler, compartilhar com os companheiros de trabalho, copiar, pregar no quadro de avisos ou perto do cafezinho, discutir sobre o tema, colocar em prática. Tudo em linguagem simples, coloquial. Há lições de administração, de filosofia de vida, de ética, de comportamento, porque a intenção não é somente fazer a sua empresa melhor, é tornar melhor a sua vida e a vida dos que trabalham com você. Existem algumas mensagens de caráter religioso, de várias religiões diferentes, porque o seu conteúdo ético e comportamental é importante para a atividade empresarial.
- Ano: 1990
- Páginas: 198
Falando e convencendo
Um manual de oratória e persuasão. Indispensável para quem faz da voz seu instrumento de trabalho como professores, atores, radialistas, palestrantes, oradores etc. Condensa 40 anos de experiência do autor como um dos mais renomados palestrantes do país.
- Ano: 1990
- Páginas: 198
